“三进、一查、五知晓”沈阳市沈北新区深入开展校外培训权益保障宣传活动

为切实保障广大中小学生及家长的合法权益，加强校外培训权益保障知识的宣传，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，沈北新区教育局联合市场监督管理局共同开展了主题为“三进、一查、五知晓”的校外培训权益保障宣传活动，不断提升中小学生消费维权意识，规范校外培训市场经营秩序。

“三进”家校社

“3.15”活动期间，各学校通过升旗仪式、主题班会、手抄报等形式，向学生普及校外培训相关政策法规，增强消费维权意识，引导学生理性参加校外培训；区内培训机构在醒目位置悬挂了宣传标语，向前来培训的学生和家长讲解平台缴费、合同签订等相关知识；在重点街路及商业广场，通过设立宣传站点，发放《致家长一封信》的方式，引导社会群体充分了解校外培训相关政策法规，提高居民群众对校外培训权益保障的认识。

“一查”促合规

3月15日，区教育局联合市场监督管理局对全区校外培训机构收退费管理及消费者权益保障等情况进行了“双随机、一公开”检查。重点查看培训机构的收费标准和退费要求是否进行公示，是否与培训人员签订规范服务合同，是否存在乱收费、不退费或退费难等问题。对于发现的问题，检查人员现场下达整改要求，责令机构立整立改，充分保障消费者的合法权益。

“五晓”保权益

通过举办“3.15”校外培训权益保障宣传系列活动，使学生及家长知晓“双减”相关要求、知晓如何辨别合法机构、知晓参加违规培训危害、知晓校外培训预收费监管和合同签订等相关要求、知晓出现培训纠纷处理方法，不断提高广大中小学生及家长对校外培训权益保障的认识，引导学生及家长理性看待校外培训，审慎选择正规校外培训机构。

下一步，沈北新区将持续加强校外培训机构合同签订、资金监管等方面的常态化监管，定期向社会公布教育机构黑白名单，发动社会公众监督，及时回应消费者合理诉求，努力为广大中小学生提供更加优质的校外教育培训服务环境。

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来源：沈北新区教育局

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审定：肖艳   责编：赵林朗 投诉举报

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