山东财经大学“惠民保”调研团队社会实践：“深入探究惠民保困境成因，助力其高质量发展”

中教网8月16日讯（通讯员李佩瑶）2024年7月16日至7月24日山东财经大学保险学院“惠民保”高质量发展的驱动机制与协调路径研究团队在菏泽市开展实地调研。为深入了解菏泽市“惠民保”的发展现状，团队先后在菏泽市医保局、泰山财产保险股份有限公司菏泽市分公司、中联金安保险经纪有限公司菏泽市分公司开展调研；此外，团队也深入到人民之中，在当地社区、村镇、街头进行采访，深入了解群众对菏泽市“惠民保”满意度，听到群众最真实的声音。

7月16日，团队成员线上联系了菏泽市“惠菏保”的经纪代理公司——中联金安保险经纪有限公司菏泽市分公司，负责人耐心解答成员提出的问题，并介绍了惠菏保上市三年以来的参保和理赔情况，以及一些理赔案例。负责人也介绍了目前产品运营的现存问题和产品优化方案。同时负责人就推动“惠菏保”的高质量发展指出提高参保率已成为制约当前“惠菏保”高质量发展的主要因素，产品方案上未来将进一步丰富增值服务内容，降低起付线，提高群众的获赔感。同时也需要政府的大力支持以及保险公司做好理赔、服务等内容。

7月20-23日，为深入了“惠菏保”产品运行情况，团队成员深入基层群众，在当地社区、村镇、街头进行采访。团队成员了解到群众对于“惠菏保”的认知度、信任度及获赔感普遍较低，存在村镇老年人非线上就近地点参保渠道缺失、参保群体年龄偏大等问题。部分受访群体表示，通过“惠菏保”理赔，极大减轻了自己的医疗负担。

图为团队成员进行群众采访。通讯员付梦茹摄

7月24日，团队成员前往泰山财产保险股份有限公司菏泽市分公司。作为“惠菏保”的主承保公司，公司负责人为团队成员介绍了今年的参保情况、相关服务情况、理赔案例等。负责人指出“惠菏保”的高质量发展，需要多方协调，从产品优化、宣传推广、理赔、服务等多方面发力，提高其参保率，让群众信的过，增加人民的幸福感。

图为团队成员在泰山财险调研纪实。通讯员付梦茹摄

7月24日，团队成员前往医保局。医保局工作人员向团队成员介绍了“惠菏保”目前的发展状况、政府对“惠菏保”的支持政策、宣传方案及未来规划等。工作人员指出政府部分将大力支持“惠菏保”的发展，助力打造菏泽市民量身定制的商业健康医疗保险，更好解决群众大病焦虑，因病致贫、因病返贫问题，助力构建完善多层次医疗保障体系。

图为团队成员在菏泽市医保局调研纪实。通讯员付梦茹摄

新时代民众呼吁惠民保提质增效，惠民保的高质量发展问题已成为社会各界关注的热点话题，惠民保作为一款具有重要社会意义和价值的普惠性保险产品，推动其高质量发展，对进一步提升人民总体保障水平、助力推进乡村振兴、实现共同富裕都具有重要意义。展望未来，团队将继续秉持初心，为惠民保的高质量发展助力。惠民保险应民意，健康保障暖民心。学以致用惠民生，团队在行动！

来源：中教网李佩瑶

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审定：肖艳责编：陈晓红投诉举报